Ãœber uns
Ãœber Lenus Health
Als internationale Unternehmensgruppe bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl wertvoller Dienstleistungen, um ihnen zu helfen, über ihre Heimatmärkte hinaus erfolgreich zu sein und in den internationalen Handel hineinzuwachsen.
​Unser Grundsatz ist es, unsere Kunden dabei zu vertreten, auf kosten- und zeiteffiziente Weise in unbekannte Märkte vorzudringen. Wir sind hier, um unseren Partnern transparente Zielmärkte zu bieten.
Als pharmazeutischer Großhändler ist die Einhaltung der Good Distribution Practice (GDP) Richtlinien entscheidend, um die Qualität und Integrität der von uns vertriebenen Produkte sicherzustellen. Wir arbeiten hart und sorgfältig daran, die GDP-Standards zu erfüllen und gleichzeitig den bestmöglichen Service zu bieten, indem wir folgende Werte und Praktiken anwenden:
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Proper handling: We certify that all products are stored and transported under appropriate conditions to maintain their quality and integrity. This includes monitoring temperature and humidity levels, and ensuring that products are protected from damage and contamination.
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Accurate documentation: Keep accurate and complete records of all products is an important part of our GDP process, including batch and expiration dates, and maintain proper documentation of all transactions. This is essential for ensuring traceability and compliance with regulatory requirements.
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Quality control: We have established and maintain a robust quality control system to ensure that all products meet the required standards for safety, efficacy, and quality. This includes regular testing and inspections to detect any potential issues before they become a problem.
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Staff training: Training our staff on GDP guidelines and best practices for storage is another important task that we perform regularly to keep every employee up to date. This ensures that everyone involved in the distribution process is aware of their responsibilities and can work together to maintain compliance with GDP standards.
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Customer service: We provide excellent customer service by responding promptly to inquiries and addressing any concerns customers may have about the products you distribute. This will help build trust and loyalty among your customer base.
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As a pharmaceutical wholesaler, complying with GDP guidelines is essential to ensuring the quality and integrity of the products we distribute. By focusing on proper handling, accurate documentation, quality control, staff training, and excellent customer service, we provide the best possible service to our customers while also meeting regulatory requirements.
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Also building TRUST with our customers is essential to providing the best service possible. This is how we work towards establishing trust and providing excellent service:
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Quality products: Ensuring that our products are of the highest quality is the first step in building trust with our customers. We are certain that we source our products from reputable manufacturers and sources and that they are stored and transported under appropriate conditions to maintain their quality.
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Timely delivery: Customers rely on us to provide their orders in a timely manner. We have reliable logistics in place to ensure that orders are delivered on time and in good condition.
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Transparency: Being transparent about our business practices and pricing. We provide clear and accurate information about our products, pricing, and delivery schedules. An open communication is the foundation to build trust and loyalty among our customers.
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Communication: Communication is key to building trust and providing excellent service. We are available to answer customer inquiries promptly and address any concerns you may have.
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Customer service: Providing exceptional customer service is essential to building trust and establishing a loyal customer base. We have trained our staff to be knowledgeable and friendly, and to go above and beyond to meet customer needs.
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As a pharmaceutical wholesaler, providing the best service possible and building trust with our customers requires a focus on quality products, timely delivery, transparency, communication, and exceptional customer service. We strive to achieve these goals in the best manner possible.
Unsere Philosophie
Unsere Geschäftsphilosophie lautet: „Als Gesundheitsunternehmen müssen wir dazu beitragen, die Gesundheit der Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Wir müssen innovative, erschwingliche und zuverlässige medizinische Produkte anbieten, die in die heutige Zeit passen.“
Unsere Werte leben
Die Kultur von Lenus Health wird durch eine Reihe einfacher Werte definiert, die bestimmen, wie wir jeden Tag arbeiten – Vertrauen, Fürsorge, Innovation und Stolz. Sie spiegeln wider, wie wir mit unseren Kunden, unseren Kollegen und unseren Gemeinschaften umgehen. Wir sehen uns gegenseitig in der Verantwortung, ein Unternehmen zu schaffen, für das wir alle stolz sein können, zu arbeiten.
Echte internationale Reichweite
Unsere Experten bei Lenus Health bleiben unseren festgelegten Standards stets treu. Daran gibt es absolut keine Zweifel. Lenus Health hat in den anspruchsvollsten und sichersten Umgebungen der Welt gearbeitet. Damit meinen wir, dass wir unseren Kunden überall dort helfen und sie unterstützen können, wo sie es benötigen. Wir glauben daran, dass wir uns jeden Tag neue Standards setzen müssen, damit wir unsere nationalen und internationalen Kunden weiterhin gleichermaßen bedienen können. Lenus Health arbeitet ständig daran, seine globalen Strategien zu aktualisieren und die höchsten Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
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Wir sind zuversichtlich, dass wir unsere Ziele Schritt für Schritt erreichen und die Erwartungen unserer Kunden erfüllen können, denn…
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was auch immer wir tun … wir tun es mit Leidenschaft!